Toekomst van klantcontact 2028-2030
Donderdag 17 april gingen we met 20 besluitvormers uit allerlei sectoren in gesprek over de toekomst van klantinteractie – en hoe je jouw organisatie voorbereidt op deze onzekere toekomst.
Artikelen door admin_ccma
Terugblik op de Nationale Klantcontact Week 2025
De Nationale Klantcontact Week 2025 vond plaats van 7 t/m 11 april en was een groot succes!
De winnaars van de NKW zijn bekend!
De Nationale Klantcontact Week 2025 vond plaats van 7 t/m 11 april. Meer dan 100 enthousiaste deelnemende bedrijven, overal door Nederland, hebben alles uit de kast getrokken om een fantastische week ervan te maken. Op 11 april bezocht de jury de winnaars om prijzen te overhandigen.
Meer dan een leuke week: de impact van de Klantcontact Week bij Gemeente Apeldoorn
Voor het KCC van Gemeente Apeldoorn draait de Nationale Klantcontact Week om meer dan alleen gezelligheid en leuke activiteiten. We spraken Richard van Gemeente Apeldoorn over hun deelname, wat het hen heeft gebracht en wat er dit jaar op de planning staat.
Verslag CCMA Sitevisit XL door Customer First
Op 6 februari vond de geslaagde CCMA Sitevisit XL plaats. Alle informatie en foto’s vind je hier. Eerder hebben Ziptone en Klantcontact.nl verslag gedaan van deze inspirerende dag. De Sitevisit is ook verschenen in de laatste versie van Customer First. Nieuwsgierig? Hieronder vind je het artikel.
Manager of the Year 2025: het nomineren is begonnen!
In heel Nederland wemelt het van het talent en de CCMA is ieder jaar op zoek naar de allerbeste Manager of the Year in klantcontact! Je hebt tot en met 30 april de tijd om jouw manager te nomineren!
Winnaar aan het woord: ACSI
ACSI won onverwachts de Nationale Klantcontact Week 2024 dankzij hun enthousiasme en sterke samenwerking. Met het prijzengeld genoten ze van een actieve dag op het water. Nu bereiden ze zich vol energie voor om in 2025 hun titel te verdedigen!
Het programma van de Nationale Klantcontact Week 2025 is bekend!
Over ongeveer een maand is het zover: de Nationale Klantcontact Week (NKW), met dit jaar het thema “Let’s Connect”! Vandaag maakt de CCMA het programma voor de NKW bekend.
Zet jouw klantcontactteam in de schijnwerpers tijdens de Nationale Klantcontact Week
Dit jaar vindt de Nationale Klantcontactweek plaats van 7 tot en met 11 april 2025. Dé week om alle medewerkers in klantcontact in het zonnetje te zetten. Vier redenen waarom ook jouw bedrijf mee wil doen aan de NKW.
Terugblik SiteVisit XL 6 februari 2025
Op donderdag 6 februari was CCMA on tour! Met de touringcar ging CCMA met 50 managers in klantcontact op bezoek bij ABN AMRO, Picnic & Eneco. Het was een inspirerende, leerzame dag, met veel netwerkmomenten om elkaar te leren kennen en van gedachten te wisselen.
