Voor de CCMA podcast Kijkje in de Keuken vertelt bestuurslid Wout Hut waarom de NKW (de Nationale Klantcontact Week) zo belangrijk is voor hemzelf én waarom ieder bedrijf in Nederland met een klantenservice mee zou moeten doen. Lees en luister mee!
Op 24 en 25 januari bezochten we TUI, DHL, Centraal Beheer en KPN tijdens de Sitevisit XL. We kijken terug op 2 geslaagde, inspirerende en mooie dagen, waarbij vakgenoten veel met elkaar gedeeld hebben. Gelukkig hebben we de foto’s nog en kunnen we nagenieten van deze 2 mooie dagen.
Dit jaar vindt de Nationale Klantcontactweek plaats van 15 tot en met 19 april. Dé week om alle medewerkers in klantcontact in het zonnetje te zetten. Dat wil je als bedrijf niet missen!
René Kloppenburg van KPN!! Na 4 inspiratiesessies en een zinderende finale werd René uit 8 finalisten gekroond tot Manager of the Year 2023! Namens de jury: “René is sterk op zowel strategisch als op operationeel gebied, en daarmee de winnaar van Manager of the Year 2023!
De laatste early birds tickets worden de komende dagen verkocht. Vanaf maandag 9 oktober zijn kaartjes voor Manager of the Year tegen de reguliere prijs van 279 euro te koop. Sla nog snel je slag en koop een kaartje tegen de early bird prijs!
Ter voorbereiding op de Manager of the Year Award heeft hoofdsponsor Yource een vlogdag georganiseerd voor de 8 finalisten. Deze vlogdag stond in het teken van jezelf presenteren. Bekijk nu het kijkje achter de schermen bij de vlogdag.
CCMA is te gast bij HEMA. We spreken Martijn Regterschot, Teamlead Customer Experience, over zijn doelen voor het komende jaar, chatbots, voicebots, en nog veel meer. Luister de podcast nu via je favoriete podcast app.
De early bird kaartverkoop is van start voor hét event van het jaar: Manager of the Year op 2 november. Koop snel je kaartjes tegen de early bird prijs!
Het was een pittige dag! Vrijdag 5 mei kwam de Management of the Year jury bij elkaar in Amersfoort. Om van maar liefst 54 nominaties terug te gaan naar 8 finalisten.
Bekijk snel wie door is naar de finale!
Centraal Beheer Achmea!! Uit de vele deelnames heeft de jury van de Nationale Klantcontact Week Centraal Beheer Achmea als winnaar uitgeroepen. Zij hebben een teamuitje gewonnen en uiteraard een feestelijke taart!