CCMA (Customer Contact Management Association) is een toonaangevend en inspirerend platform voor professionals binnen contact centers. Als de langst bestaande en grootste beroepsvereniging (sinds 1998) in klantcontact is ons doel de positie van professionals in klantcontact te versterken. Dat doen we door actieve leden en kennispartners te verbinden. Via ons ledenplatform, masterclasses en events brengt de CCMA ambitieuze professionals bij elkaar. Hierbij gaat het om het delen van kennis en het stimuleren van onderling contact binnen ons netwerk. Op deze manier brengen we het vak klantcontact samen naar een hoger niveau.

CCMA Live 

Als CCMA lid ben je welkom op onze events en activiteiten. Wij geloven in de kracht van onze bekende CCMA events, die staan voor live ontmoetingen. Onze events zorgen voor de verbinding tussen onze leden en staan in het teken van kennis delen.

LinkedIn community CCMA

De CCMA LinkedIn community gaan we de komende periode om- en uitbouwen tot een (inter)actieve en gewaardeerde online community in de klantcontact branche. We zijn bezig om dit platform in te inrichten als netwerk community, puur voor klantcontact-professionals: een community waar we informatie, advies en innovaties met elkaar kunnen uitwisselen.  Middels dit besloten netwerk geeft de CCMA je die mogelijkheid.

 


beeld algemeen voor site visit slider

VRIENDEN VAN DE CCMA

18 Mei 2020

Call center gesprekken aannemen en tickets afhandelen in 1 applicatie

Evolve IP lanceert Call Center App in de Freshworks Marketplace! Een...

23 April 2020

De klantcontact Quiz is een gratis (online) kennisspel

De klantcontact Quiz is een gratis (online) kennisspel voor...

22 April 2020

Notule ALV 11 maart 2020

De notule van de ALV dd. 11 maart 2020 is te downloaden.

Dichterbij succes in klantcontact kom je niet.

© 2020 - COPYRIGHT CCMA • PRIVACY VERKLARING