Het was een inspirerende, leerzame dag, met veel netwerkmomenten om elkaar te leren kennen en van gedachten te wisselen.
Benieuwd naar het verslag van deze dag of wil je de foto’s zien? Klik dan snel hieronder.
Op donderdag 7 november komt de klantcontactbranche samen voor het meest prestigieuze evenement van het jaar: de Manager of the Year verkiezing. Een traditie die al meer dan 20 jaar het beste in klantcontactleiderschap in de spotlight zet. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een exclusieve avond gevuld met inspirerende keynotes van toonaangevende sprekers, waardevolle netwerkmogelijkheden, en natuurlijk, de spanning van de verkiezing zelf.
Laat je op donderdag 23 mei inspireren en bijpraten door CX en AI experts over de nieuwste technologische trends en klantcases in customer service.
Je hoort het op donderdag 23 mei in Amersfoort.
De Nationale Klantcontact Week vindt dit jaar plaats van 15 april tot en met 19 april. Zet het alvast in je agenda, schrijf je hieronder in op onze website en laat iedereen zien dat ook jouw bedrijf in die week alle klantcontactmedewerkers extra in het zonnetje gaat zetten. Net als afgelopen jaren roepen wij iedere leidinggevende in onze branche op om er een geweldige week van te maken. Deze week wil je niet gemist hebben als leidinggevende in klantcontact!
Een terugblik op 2 geslaagde dagen in klantcontact. Op 24 en 25 januari is de CCMA samen met 30 professionals in klantcontact door Nederland gereisd. 2 dagen, 4 bedrijfsbezoeken, lunches, diner, borrels en 1 overnachting. Het was een vol programma, maar meer dan de moeite waard. Bekijk snel de foto’s van de bedrijfsbezoeken bij KPN, DHL, Tui én Centraal Beheer.