Donderdag 17 april gingen we met 20 besluitvormers uit allerlei sectoren in gesprek over de toekomst van klantinteractie – en hoe je jouw organisatie voorbereidt op deze onzekere toekomst.
We trapten af met een blik op de trends en waar die de wereld van klantcontact naartoe brengen: Hoe ziet klantinteractie er in de verdere toekomst uit? En in welk tempo bewegen we daar naartoe? Vervolgens maakten we de vertaalslag naar het hier en nu: wat betekent die stip op de horizon voor de huidige prioriteiten? Welke dragen bij aan de toekomst, welke niet, en waar moet je mee beginnen?
De sessie leverde mooie, nieuwe inzichten op, die worden vastgelegd in een whitepaper. Was je er niet bij en wil je deze whitepaper ontvangen? Laat dan je e-mailadres achter via het formulier.
Andere artikelen
De winnaars van de NKW zijn bekend!
De Nationale Klantcontact Week 2025 vond plaats van 7 t/m 11 april. Meer dan 100 enthousiaste deelnemende bedrijven, overal door Nederland, hebben alles uit de kast getrokken om een fantastische week ervan te maken. Op 11 april bezocht de jury de winnaars om prijzen te overhandigen.
Meer dan een leuke week: de impact van de Klantcontact Week bij Gemeente Apeldoorn
Voor het KCC van Gemeente Apeldoorn draait de Nationale Klantcontact Week om meer dan alleen gezelligheid en leuke activiteiten. We spraken Richard van Gemeente Apeldoorn over hun deelname, wat het hen heeft gebracht en wat er dit jaar op de planning staat.
Verslag CCMA Sitevisit XL door Customer First
Op 6 februari vond de geslaagde CCMA Sitevisit XL plaats. Alle informatie en foto's vind je hier. Eerder hebben Ziptone en Klantcontact.nl verslag gedaan van deze inspirerende dag. De Sitevisit is ook verschenen in de laatste versie van Customer First. Nieuwsgierig? Hieronder vind je het artikel.
