Dit jaar vindt de Nationale Klantcontactweek plaats van 15 tot en met 19 april. Dé week om alle medewerkers in klantcontact in het zonnetje te zetten. Dat wil je als bedrijf niet missen!
Op onze website lees je hoe je met jouw bedrijf deel kunt nemen. We delen een hoop tips en tricks om jouw medewerkers in het zonnetje te zetten. Als je je inschrijft word je op de hoogte gehouden van het programma (bekend in maart) en helpen we jou om de NKW tot een succes te maken!
En, er is dit jaar niet 1 prijs voor het beste team te winnen, maar 3 teams vallen in de prijzen!
Dus, wacht niet langer, en schrijf je in.
Andere artikelen
De sweet spot van digitalisering en het optimaliseren van de klantervaring
In deze podcast komt alles rondom klantcontact aan bod: de operatie, digitalisering, AI, het optimaliseren van klantreizen en het ondersteunen van je medewerkers. Edward van Wingerden, programma directeur customer care bij Renewi, vertelt alle ins en outs over zijn mooie klantcontact afdeling.
Generative AI in ABN AMRO: 3 use cases binnen klantcontact
AI binnen klantcontact is niet meer weg te denken. Iedere dag hoor of lees je over nieuwe toepassingen. Hoe start je met AI binnen jouw bedrijf of klantenservice?
Wouter Gielen, Lead Product Owner Generative AI, vertelt hoe hij dat heeft aangepakt binnen ABN AMRO.
Nieuwe podcast: AI binnen kwaliteitsmanagement
Medewerkers zichzelf laten coachen en ontwikkelen door de inzet van AI binnen kwaliteitsmanagement. Hoe je dat aanpakt? In deze aflevering van Kijkje in de Keuken vertelt Sonja Groen hoe ze de Digitale Coach heeft geïmplementeerd binnen KPN. Door middel van de Digitale Coach kunnen KPN medewerkers zelf 24/7 zien waar hun ontwikkelpunten liggen.
