Wendbaar blijven in een dynamische arbeidsmarkt

Hoe zorg je als klantcontactorganisatie voor een stabiele bezetting in een markt die voortdurend in beweging is? Op donderdag 22 oktober duiken we tijdens het CCMA Sourcing Event diep in de uitdagingen van capaciteit en instroom.

De arbeidsmarkt is uitdagender dan ooit en de klantvraag laat zich niet altijd voorspellen. Pieken en dalen in contactvolume vragen om een wendbare organisatie. Maar hoe blijf je je teams kwalitatief en kwantitatief goed bemensen zonder de grip op je operatie te verliezen?

Voor wie?

Dit event is specifiek bedoeld voor klantcontact managers en hun HR business partners.

Wat kun je verwachten?

Tijdens deze middag bij Teleperformance in Zoetermeer gaan we in op:

• Strategieën om flexibel om te gaan met pieken en dalen in klantcontact.
• Innovatieve manieren om talent aan te trekken en te binden in een krappe markt.
• Best practices over de samenwerking tussen HR en de werkvloer.

Locatie & Tijd

• Datum: Donderdag 22 oktober 2026
• Locatie: Teleperformance, Zoetermeer
• Programma: De volledige invulling en tijden volgen binnenkort.

Aanmelden

Wil jij samen met je HR-sparringpartner de sourcing-strategie naar een hoger plan tillen? Noteer de datum dan alvast in jullie agenda’s. De mogelijkheid om aan te melden en het volledige programma volgen snel!