CCMA Awards 2025: een ode aan leiderschap, vernieuwing en vakmanschap
20 november 2025
Met trots presenteert de CCMA, samen met hoofdsponsor Coniche, de meest toonaangevende prijzen in klantcontact.
Op 20 november 2025 reiken we drie prestigieuze awards uit aan de professionals die het verschil maken in onze branche.
Dit jaar presenteren we 3 prijzen. Naast de bekende CCMA Manager of the Year 2025, worden op 20 november ook de Teamleider van het Jaar en de CCMA Future Award uitgereikt.
Een avond voor de hele klantcontact branche om samen te verbinden en uitblinkers in onze branche in het zonnetje te zetten.
CCMA Manager of the Year 2025
powered by Coniche
Wie tilt zijn team én klantbeleving naar een hoger niveau?
De CCMA Manager of the Year is een gevestigde titel. Deze award bekroont leiders met visie, lef en impact. Denk aan mensen die hun team inspireren, klantgericht innoveren en de branche vooruit helpen.
In heel Nederland wemelt het van het talent en de CCMA is ieder jaar op zoek naar de allerbeste Manager of the Year in klantcontact!
Teamleider van het jaar 2025
powered by Coniche
Operationeel leiderschap op z’n best.
Teamleiders vormen het kloppend hart van klantcontact. Deze prijs eert diegene die teams laat floreren met coaching, energie en aandacht.
Voor wie is deze award?
- Teamleiders met aantoonbare impact
- Rolmodellen in samenwerking en motivatie
- Leiders die dagelijks het verschil maken
CCMA Future Award 2025
powered by Yource
De allereerste CCMA Future Award komt eraan – en jouw nominatie telt!
Klantcontact is al jarenlang dé broedplaats voor vernieuwing. Niet alleen dankzij technologische ontwikkelingen, maar juist ook door mensen met lef, frisse ideeën en slimme manieren van samenwerken. Daarom introduceren we dit jaar met trots de CCMA Future Award.
Deze award zet mensen, teams én leveranciers in het zonnetje die de toekomst van klantcontact vormgeven – vandaag al.
Waarom deze award ertoe doet:
- Vergroot de zichtbaarheid van baanbrekende initiatieven
- Stimuleert kennisdeling en samenwerking binnen de sector
- Inspireert anderen om ook in beweging te komen
Ook leveranciers worden nadrukkelijk uitgenodigd om hun innovatieve, bij klanten gerealiseerde oplossingen te nomineren.
Ken jij een leider, team of oplossing die het verschil maakt?
Klik op de button hieronder en draag jouw nominatie voor. Op de volgende pagina lees je alles over de criteria en hoe je eenvoudig kunt meedoen.
Nomineer nu– en geef onze Future het podium dat het verdient!
De CCMA Awards 2025 worden mogelijk gemaakt door:
Onze visie is om Nederland klantgedreven te maken omdat wij ervan overtuigd zijn dat klantcontact een vak is.
Dit doen wij door dagelijks onze klanten te helpen om goed om te gaan met hun klanten. Met meer dan 30 jaar ervaring zijn wij kennispartner voor organisaties op vele gebieden zoals advies, interim, teamleiders, trainingen én wij zijn een erkend opleidingsinstituut.
Met onze online Klantcontact Academy kunnen medewerkers zich met behulp van specifieke leerpaden bekwamen binnen het vakgebied klantcontact.
Wij zijn Yource. Door een unieke combinatie van diensten waaronder outsourcing, insourcing, nearshoring en offshoring zorgen we voor maatwerk klantcontactoplossingen in de Benelux.
Dat doen wij middels slimme technologie, gepaard met jarenlange ervaring en opgebouwde kennis.
We zijn er van overtuigd dat in de wereld van digitaal contact mensen hét verschil maken! Daarom hebben we geen medewerkers, maar Members. Zij worden ondersteund en ontzorgd door een betrouwbare en digitale werkomgeving, zodat ze zich kunnen focussen op de kwaliteit van onze processen en op het toevoegen van waarde aan ieder klantcontact.
Riverwise is een adviesclub van 25 strategen gevestigd in Rotterdam. Met inmiddels zes FD Gazellen op rij zijn we uitgegroeid tot gerenommeerde naam op strategie & klantcontact in meerdere for- als non-profit sectoren.
We helpen organisaties hun dienstverlening te verbeteren, klantgerichter in te inrichten en toekomstbestendig te maken. Dit doen we met integrale klantcontact strategieën en vraagstukken rond nieuwe technologie, maar ook met concrete hands-on programma’s op thema’s zoals voorkomen, stimuleren of kanaalinrichting.
We gaan hierin verder dan alleen advies, en blijven betrokken tot advies ook praktijk is geworden. We pakken het integrale perspectief op een organisatie, en doorbreken zo bestaande silo’s. We werken altijd vanuit een diep begrip van de markten, klanten en organisatie: waar zit het onderscheidend vermogen, wat vraagt de klant, hoe wordt er geld verdiend. Fact-based en toegesneden op elke unieke context.
Bij TP geloven we dat in de wereld van digitaal contact de mens het verschil maakt.
Onze klantadviseurs onderscheiden zich door hun persoonlijke aanpak, waarmee ze waarde toevoegen aan elk klantcontactmoment. We maken gebruik van technologische oplossingen om het werk makkelijker en efficiënter te maken en omarmen de kennis en de creativiteit van onze medewerkers.
Onze missie: het verhogen van waarde uit ieder klantcontact.
Worktobee doet wat de naam zegt; werk bieden om er gewoon te zijn, lekker te leven. Dat doen we door het jou gemakkelijk te maken om een baan te vinden, erop te solliciteren en snel aan de slag te gaan. Wij zijn pas tevreden als jij dat ook bent.
Doordat we werken vanuit kennis en ervaring in jouw branche, weten we heel goed hoe het moet. We hebben goed nagedacht over wat we anders willen doen dan de andere recruiters. Wij maken ons ook echt druk om jouw mening over ons werk en die zetten we ook prominent op onze site. Geen CV-schuivers dus, maar specialisten die jou helpen om te switchen naar jouw nieuwe baan. Een switch naar werk om lekker te leven; dat is toch waar het om gaat? Niet meer en niet minder.
Klantcontact is hét moment waarop je het verschil kunt maken. Daarom bouwen we samen met onze klanten aan slimme klantcontact oplossingen die dit mogelijk maken.
Elke dag zetten we alles op alles om waardevolle connecties samen te maken. We gaan betekenisvolle connecties aan, binnen ons team, met onze leveranciers en vooral met onze klanten. Samen met partners als Genesys en Talkdesk maken we van technologie een brug tussen mens en merk.
Met dank aan:
Lirin is vakspecialist in leren en ontwikkelen binnen organisaties! We helpen mensen groeien in hun functie en vakgebied, zodat zij duurzaam inzetbaar blijven in een snel veranderende arbeidsmarkt. Dat doen we met een scherp oog voor de context van het werk en de ambities van organisaties.
Lirin staat bekend om haar persoonlijke aanpak, praktische trainingen, en het vermogen om ontwikkeling te koppelen aan de werkvloer. Wij geloven in blended learning: een mix van online en offline leren, flexibel en effectief. Van en met elkaar leren, is een belangrijke voorwaarde. Daarom staan onze trainers altijd met één been voor de groep en met het andere in de praktijk. En dat niet alleen. Als partner denken we graag mee over vraagstukken zoals onboarding, het opzetten van een Academy en draagvlak creëren voor leren binnen jouw organisatie.
