De CCMA heeft afgelopen woensdag 6 maart een verrassingsbezoek gebracht aan Yource, op hun hoofdkantoor in Rotterdam. Nicolette Vrijmoet en Marjolein Kniest werden in het zonnetje gezet, voor alles wat zij de afgelopen jaren hebben gedaan voor de CCMA.
Vriend van CCMA
Yource is al jarenlang vriend van CCMA. Binnen hun vriendschap hebben zij de sponsoring en organisatie van het Manager of the Year event voor hun rekening genomen, als ook de verschillende studiereizen en organisatie van de Nationale Klantcontact Week in 2023.
Yource & CCMA, onafscheidelijk in hun gezamelijke missie om de wereld van klantcontact elke dag te verbeteren. Marjolein Kniest en Nicolette Vrijmoet hebben zich de afgelopen maanden zeer ingespannen om een succes te maken van de CCMA events Manager of the Year en de Sitevisit XL.
Professionaliteit, delen van expertise in het vakgebied, gecombineerd met een tot in de puntjes verzorgde programma maken dat het bestuur van de CCMA zeer trots terug kijkt op beide events.
“Ik ben ontzettend blij om Yource aan onze zijde te hebben als vriend van de CCMA. Nicolette en Marjolein zijn echte toppers die onze CCMA events mogelijk hebben gemaakt”: Bart van de Sande
Daarom tijd om iets terug te doen en Marjolein en Nicolette te verrassen met bloemen en een lunch.
Team Yource dank voor samen weer een stap vooruit in ons prachtig klantenvak!
Andere artikelen
Nieuwe podcast: AI binnen kwaliteitsmanagement
Medewerkers zichzelf laten coachen en ontwikkelen door de inzet van AI binnen kwaliteitsmanagement. Hoe je dat aanpakt? In deze aflevering van Kijkje in de Keuken vertelt Sonja Groen hoe ze de Digitale Coach heeft geïmplementeerd binnen KPN. Door middel van de Digitale Coach kunnen KPN medewerkers zelf 24/7 zien waar hun ontwikkelpunten liggen.
Programma Manager of the Year 2024
Laat je inspireren en verbind op het CCMA Manager of the Year 2024 evenement!
Ontdek hoe digitale trends, AI, en een klantgerichte cultuur samenkomen. Luister naar sprekers uit de branche en ontmoet vakgenoten. Mis het niet!
Bekijk het programma hier.
Nieuwe podcast: De toekomst van AI in klantcontact
Ontdek de rol van AI binnen klantcontact in deze podcast aflevering met Endre Davids van Seamly en Sander Hesselink van Telecats. Zij onthullen de laatste trends in AI die klantcontact gaat transformeren. In deze podcast schetsen Endre en Sander een beeld van een nabije toekomst waarin AI klantvragen beantwoordt en proactief bijdraagt aan klanttevredenheid.
