CCMA Homepage      Over CCMA      Vacatures

Vacatures

De CCMA is aan het groeien en aan het veranderen, daarom is het bestuur op zoek naar een nieuw enthousiaste bestuurslid om het bestuur uit te breiden en te ondersteunen.  Ben jij die nieuwe bestuurder die graag in een professionele vereniging wil deelnemen, zijn handen uit zijn mouwen wil steken, innovatieve ideeën heeft om de CCMA nog duidelijker op de kaart te zetten en commitment kan geven om samen te werken met het huidige bestuur om de branche te boosten? Mooi! Wij zoeken een nieuwe penningmeester CCMA. 

Ben jij onze nieuwe penningmeester?

We zoeken een inspirerend en actief bestuurslid die weet wat klantcontact inhoudt en passie voor het vak heeft en het penningmeesterschap als mooie uitdaging aan wil gaan. Je wil samen met het CCMA klantcontact naar een hoger niveau brengen. Je vindt het leuk om ambassadeur te zijn van de CCMA en het beroep binnen klantcontact . Je werkt graag samen met mensen en adviseert de leden en collega (bestuurs)leden met je ervaring, kennis en kunde. Je hebt een goed netwerk en vindt het leuk om nieuwe verbindingen te maken en je netwerk uit te breiden. Je bent typisch die klantcontact professional, binnen een inhouse of facilitair customer contact center in Nederland.

Zijn dit jouw (kern)competenties?

  • Visie
  • Hands on mentaliteit
  • Energiek
  • Integer
  • Communicatief vaardig
  • Ervaring als penningmeester is een pré

Herken je jezelf hierin?

  • Jij wilt de CCMA èn klantcontact in Nederland nog beter op de kaart zetten
  • Je bent een vakbekwame contact center professional en helpt collega vakcollega's graag
  • Jouw passie voor het vak is zichtbaar in je enthousiasme
  • Je spreekt mensen graag aan en adviseert ze met vragen binnen het vakgebied
  • Je ziet kansen en/of creëert ze
  • Je bent voortvarend en durft door te pakken
  • Je bent betrouwbaar en oprecht

Wat is voor ons van belang?

  • Je werkt in Customer Contact, in een niet-commerciële rol
  • Je bent geen toeleverancier van Customer Contact Centers
  • Je bent bereid om zowel binnen als buiten kantoortijden beschikbaar te zijn
  • Je geeft commitment om deze functie voor een periode van 3 jaar op je te nemen

Een impressie van je nieuwe functie

Uiteraard word je eerst ingewerkt, zodat je een vliegende start hebt. Als bestuurslid van de CCMA ben jij het aanspreekpunt voor vakkennis en de verbinding leggen met andere collega's binnen het beroep. Samen met de andere bestuursleden ben je verantwoordelijk voor het implementeren en borgen van de visie van de Vereniging. Daarnaast ben je eigenaar van een portefeuille. Dit kunnen meerdere kleine events zijn door het jaar heen, of één groot event waar je door het jaar heen naar toe werkt.

Wat wordt er van je verwacht?

Jij bent een CCMA bestuurslid en daarmee een voorbeeld en de verbinder voor de leden, samen met collega bestuursleden vormen jullie het bestuur van de CCMA. Je verwelkomt de leden tijdens events, beantwoordt vragen en ziet kansen liggen om vakcollega’s te enthousiasmeren om ook lid te worden van de CCMA. Je woont structureel de bestuursvergaderingen bij en je geeft samen met collega bestuursleden, geef je leiding aan de vereniging. Samen met het bestuur en de Vrienden, hou je de vereniging actief, door relevantie vakinhoud te vergaren, creëren en aan te bieden.

Het proces

Ben je geïnteresseerd, wil je meer weten, heb je vragen, of wellicht wil je graag iets met ons delen. Vul dan het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op (vaak in de avonduren, want meeste bestuursleden zijn overdag vaak door eigen werkzaamheden moeilijker bereikbaar).

  • Interesse? Vul het onderstaande formulier in
  • We nemen dan binnen 2 dagen contact met je op
  • Er vindt eerst een gesprek plaats met de voorzitter van de vereniging
  • Vervolgens vindt er een gesprek plaats met het bestuur en wellicht een afvaardiging van de Vrienden van de CCMA
  • Vragen: stel ze per e-mail aan de voorzitter via ingrid.schermer@ccma.nu of stuur je bericht door naar secretariaat@ccma.nu  

* verplicht

 

Dichterbij succes in klantcontact kom je niet.

© 2018 - COPYRIGHT CCMA • PRIVACY VERKLARING