Manager of the Year verkiezing is in volle gang!

Op woensdag 3 oktober, tijdens de finale, wordt in Loods K van Fort Altena te Werkendam bekend welke finalist de Award in ontvangst mag nemen en zich ‘Manager of the Year 2018’ mag noemen.

Tijdens de CCMA Awards – Manager of the Year verkiezing kijken we dit jaar niet alleen terug, maar blikken we ook juist vooruit. Hoe ziet de toekomst van de klantcontact branche eruit? Wat gaat er veranderen en waar moeten we op inspelen? Niemand kan dit verhaal beter vertellen dan de beste contact center managers van dit moment. Tijdens de finale staan zij dan ook een laatste keer op het podium om hun persoonlijke verhaal met de aanwezigen te delen. Onder begeleiding van dagvoorzitter Gerrit Heijkoop leert het publiek de vier finalisten en hun visie op de toekomst nog beter kennen. Waarom verdient juist die ene manager uiteindelijk de titel ‘Contact Center Manager of the Year’ en wat is zijn of haar ‘story of the future’?

Op dit moment vinden de eerste ontmoetingen plaats tussen de jury en de tien kandidaten tijdens de bedrijfsbezoeken. De kandidaten presenteren gedurende het bezoek hun visie op het klantcontact en laten de juryleden kennismaken met de klantcontact afdeling en het bedrijf. Op 5 september vindt de halve finale plaats, waarbij de kandidaten hun persoonlijke verhaal delen met het aanwezige publiek, bestaande uit de jury, het bestuur van de CCMA, de sponsoren en de supporters van de kandidaten. Na de halve finale wordt duidelijk welke vier finalisten doorgaan naar de finale.

Het bijwonen van het CCMA Awards Galadiner is een zeer exclusieve aangelegenheid, daar er plek is voor 150 gasten. Het evenement is op uitnodiging, maar ook te volgen via een livestream. Alle genodigden worden op dit moment persoonlijk benaderd en ontvangen zeer binnenkort hun uitnodiging. Het gezelschap bestaat deze avond uit voornamelijk contact center managers. De aanwezigen begeven zich dus in het ultieme netwerk van klantcontact.

Dichterbij succes in klantcontact kom je niet.

© 2018 - COPYRIGHT CCMA • PRIVACY VERKLARING